FIDES Online-Support

Um Ihnen einen bestmöglichen Support zu bieten, setzen wir die internetbasierte Fernwartungssoftware der Firma TeamViewer GmbH ein. Mit dieser Lösung können wir mit Ihnen gemeinsam eine direkte Internetverbindung zwischen Ihrem PC und dem PC unseres Supportmitarbeiters aufbauen. Eine Webkonferenz dieser Art erfordert zwingend Ihr Mitwirken. D.h. eine einseitige Verbindungsaufnahme zu Ihrem Rechner ist nicht möglich. Die Verbindung besteht nur während der Supportsitzung  und kann jederzeit von Ihnen beendet werden.

 

 Hier finden Sie weitere Informationen zum TeamViewer.

 

 

Anleitung

  • TeamViewerQS_de.exe > "Ausführen"
  • Die Software "TeamViewer" > "Ausführen" 
  • Support-ID und Kennwort dem FIDES-Support-Team mitteilen

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Links / Downloads

Programmbeschreibung

ausführliche Informationen zu den FIDES-Programmen

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