Fragen und Antworten

WIBU CodeMeter: Diagnosen und Fehlermeldungen

Zum Download direkt unter:  http://wibu.de/download_user.php

Aktuelle Firmware CM Stick:

Im Kontrollzentrum > Hardware > Button: "Firmware aktualisieren" (Hinweis: evtl. Proxy einstellen)

• Das WebAdmin der verschiedenen Clients können Sie über Ihren Browser(Explorer) auch direkt aufrufen. (z.B.: http:// [IP-Adresse]:22350)
• Aktivieren Sie im Kontrollzentrum unter Datei > Logging die Protokollierung/Ereignisse für mehr Kontrolle.
• Update-Dateien (*.WibuCmRaU) müssen in der vom Hersteller oder Anbieter zur Verfügung gestellten Reihenfolge installiert werden. Wird eine Update-Datei nicht extrahiert, fehlen diese Lizenzinformationen und es muss unter Umständen ein eine neue Kontext-Datei (*.WibuCmRaC) für die SOFiSTiK Software generiert werden.

• "Fehler beim Updaten des CmSick ...: Die angegebene Product Item Option ist nicht definiert, Fehler 24"  Lösung: Der Lizenz-Eintrag (*.RAU)ist auf dem angeschlossenem WIBU CodeMeter bereits vorhanden. Es wurde versucht, ein 2. Mal die Lizenz zu extrahieren.

Bitte erzeugen Sie und senden uns dazu folgende Files:

• CM_Dust_Result.log   (..\Program Files\CodeMeter\Tools\CmDust.exe starten und abspeichern)
• CodeMeter2008-11-05-143533.log   (liegt unter ..\Program Files\CodeMeter\Logs)
• context file (*.RAU) (SSD/ Teddy im Menü Hilfe über "CodeMeter Kontext Datei erzeugen" erzeugen.)

> Support WIBU-Systems AG